در دنیای امروز که پر از تغییرات و چالش‌هاست، بسیار مهم است که ما بتوانیم مهارت‌های خود را به روز رسانی و ارتقاء دهیم. اما گاهی اوقات ممکن است ندانیم که چگونه این کار را انجام دهیم یا از کجا شروع کنیم. در این مواقع، می‌توانیم از کمک یک منتور بهره ببریم. منتور یک فرد با تجربه و دانش است که می‌تواند ما را در راه رسیدن به اهداف و بهبود مهارت‌هایمان هدایت و راهنمایی کند.
منتورینگ یک فرآیند یادگیری متقابل و مشارکتی است که در آن منتور و منتی (فردی که از منتور کمک می‌گیرد) با هم ارتباط برقرار می‌کنند و از دانش و تجربه یکدیگر بهره می‌برند. منتورینگ می‌تواند به صورت رسمی یا غیررسمی، چهره به چهره یا آنلاین، بلند مدت یا کوتاه مدت انجام شود.
در ادامه مطلب بررسی خواهیم کرد که منتور کیست؟ منتورینگ چیست؟
منتور کیست؟ منتورینگ چیست؟
منتورینگ یک رابطه حمایتی و هدفمند بین دو یا چند نفر است که در آن یک طرف (منتور) دانش، تجربه و راهنمایی خود را با طرف دیگر (منتی) به اشتراک می‌گذارد. منتورینگ می‌تواند به افراد کمک کند تا مهارت‌های خود را ارتقاء دهند، اعتماد به نفس خود را بالا ببرند، اهداف خود را مشخص و دنبال کنند و شبکه‌ای از افراد مرتبط با حوزه خود را ایجاد کنند. منتورینگ همچنین می‌تواند برای منتورها نیز مزایایی داشته باشد، از جمله افزایش لذت و ارزش‌گذاری از کار، تقویت مهارت‌های ارتباطی و رهبری، گسترش دیدگاه‌های جدید و احساس خوشحالی از تأثیرگذاری مثبت بر زندگی دیگران.
منتورینگ چگونه انجام می‌شود؟ ( انواع منتورینگ )
منتورینگ می‌تواند به صورت رسمی یا غیررسمی، یک‌به‌یک یا گروهی، حضوری یا مجازی و بر اساس حوزه، سطح، جنسیت یا سن انجام شود. در اینجا، ما سه نوع منتورینگ را که بر اساس نوع رابطه بین منتور و منتی تعریف می‌شوند، معرفی می‌کنیم:
منتور هم رده
این نوع منتورها همکاران حرفه‌ای هستند که در یک سطح یا موقعیت مشابه قرار دارند. این منتورها می‌توانند به اشتراک گذاری دانش، تجربه و منابع، حل مشکلات مشترک، پشتیبانی همدلانه و تشویق به یادگیری متقابل ارائه دهند.
منتور شغلی
این نوع منتورها حامی و راهنمای شغلی هستند که به کارمندان کم تجربه و یا کارآموزان کمک می‌کنند. این منتورها می‌توانند به آموزش مهارت‌های لازم، ارائه بازخورد و راهنمایی، ایجاد فرصت‌های رشد و پیشرفت، معرفی به شبکه‌های حرفه‌ای و افزایش اعتماد به نفس و انگیزه منتی‌ها کمک کنند.
منتور زندگی
این نوع منتورها مشاور و رفیق زندگی هستند که در تصمیم‌گیری‌های دشوار شغلی (مانند ترک شغل یا تغییر شغل) برای یافتن موقعیت جدید مشاوره می‌دهند. این منتورها می‌توانند به شناخت خود، تعیین اهداف و ارزش‌ها، بررسی گزینه‌ها و فرصت‌ها، توسعه برنامه عمل و اجرای آن، مقابله با موانع و مشکلات و تعادل بین زندگی شخصی و حرفه‌ای منتی‌ها کمک کنند.
منتور چه نقشی در توسعه فردی ما دارد؟
منتور و منتورینگ اهمیت زیادی در توسعه فردی و حرفه‌ای دارند. برخی از دلایل این اهمیت عبارتند از:
منتورینگ می‌تواند به ما کمک کند که اهداف خود را شناسایی، تعیین و دنبال کنیم. منتور می‌تواند ما را در تعریف وضعیت فعلی، وضعیت مطلوب، راه‌های رسیدن به آن و معیارهای ارزیابی پیشرفت‌مان یاری دهد.
منتورینگ می‌تواند به ما کمک کند که مهارت‌های خود را ارتقاء دهیم. منتور می‌تواند ما را با ابزارها، منابع، روش‌ها و استراتژی‌های مؤثر آموزش بشناساند و ما را در استفاده از آنها راهنمایی کند.
منتورینگ می‌تواند به ما کمک کند که چالش‌ها و مشکلات خود را حل کنیم. منتور می‌تواند ما را در شناسایی، تحلیل، ارزیابی و انتخاب گزینه‌های موجود یا ایجاد گزینه‌های جدید یاری دهد.
منتورینگ می‌تواند به ما کمک کند که بازخورد دریافت کنیم. منتور می‌تواند ما را در فرآیند یادگیری و بهبود مستمر نظارت کند و بازخورد مثبت و سازنده به ما بدهد.
منتورینگ می‌تواند به ما کمک کند که اعتماد به نفس و انگیزه خود را افزایش دهیم. منتور می‌تواند ما را در شناخت و ارزش‌گذاری استعدادها، توانایی‌ها و پتانسیل‌های خود تشویق کند و ما را برای خارج شدن از منطقه امن خود و تجربه چیزهای جدید ترغیب کند.
منتورینگ می‌تواند به ما کمک کند که شبکه‌ای از افراد مرتبط با حوزه خود را ایجاد کنیم. منتور می‌تواند ما را با افرادی که می‌توانند به ما کمک کنند یا از ما کمک بگیرند، معرفی کند و ارتباطات ما را تقویت کند.
مزایای منتورینگ
منتورینگ یک فرآیند یادگیری متقابل است که در آن یک فرد با تجربه و دانش بالا (منتور) به یک فرد کم‌تجربه یا در حال رشد (منتی) کمک می‌کند تا مهارت‌ها، دانش و اعتماد به نفس خود را افزایش دهد¹. منتورینگ می‌تواند به صورت رسمی یا غیررسمی، یک‌به‌یک یا گروهی، درون سازمانی یا برون سازمانی، کوتاه مدت یا بلند مدت انجام شود². منتورینگ به دلیل ارائه تجربه‌های عملی، ایجاد روابط موثر و مفید، تسهیل یادگیری و توسعه مهارت‌ها، افزایش خودآگاهی و بهبود عملکرد افراد، از مزایای مهم آن به شمار می‌رود. در نتیجه، منتورینگ به عنوان یک روش آموزشی مؤثر در توسعه فردی و سازمانی شناخته شده است.
منتورینگ مزایای زیادی برای هر دو طرف دارد:
منتی می‌تواند:
- از دانش و تجربه منتور بهره ببرد
- مشکلات و چالش‌های خود را با او در میان بگذارد
- بازخورد و راهنمایی دریافت کند
- اهداف خود را مشخص و دنبال کند
- اعتماد به نفس و انگیزه خود را افزایش دهد
- شبکه‌ای از افراد مرتبط با حوزه خود را ایجاد کند
منتور هم می‌تواند:
- از این رابطه لذت ببرد
- مهارت‌های ارتباطی و رهبری خود را تقویت کند
- دیدگاه‌های جدیدی را بشناسد
- به اشتراک گذاری دانش خود ارزش قائل شود
- از تأثیرگذاری مثبت بر زندگی دیگران احساس خوشحالی کند
منتورینگ می‌تواند در موارد زیر به شما کمک کند:
- وقتی می‌خواهید یک حرفه جدید را شروع کنید یا به یک سازمان جدید بپیوندید
- وقتی می‌خواهید در حرفه خود پیشرفت کنید یا به سمت‌های بالاتر صعود کنید
- وقتی می‌خواهید مهارت‌های خود را بهبود بخشید یا چیزهای جدیدی یاد بگیرید
- وقتی می‌خواهید با چالش‌ها و مشکلات خود بهتر مقابله کنید
- وقتی می‌خواهید از تجربه و دانش افراد موفق در حوزه خود استفاده کنید
- وقتی می‌خواهید از فرصت‌ها و منابع موجود در شبکه خود بهره ببرید
یک منتور چه مسئولیتی دارد؟ (وظایف کلیدی یک منتور )
وظایف کلیدی یک منتور، مجموعه‌ای از فعالیت‌ها و مسئولیت‌هایی است که منتور باید در رابطه با منتی انجام دهد. برخی از این وظایف عبارتند از:
1. برقراری ارتباط مؤثر و سازگار و صمیم
منتور باید بتواند با منتی یک رابطه مبتنی بر احترام، اعتماد، همدلی و همدردی برقرار کند. منتور باید به منتی گوش دهد، احساسات و نیازهای او را درک کند، از او حمایت کند و با او هماهنگ باشد. منتور باید از روش‌های ارتباطی مؤثر استفاده کند، مانند برقراری تماس منظم، ارسال پیام‌های تشویقی، ایجاد فضای مثبت و باز، گوش دادن فعال، پرسیدن سوالات باز، ابراز تعهد و مسئولیت و ارائه بازخورد مناسب.
2. دارای نگرش متنوع و ارائه دیدگاه‌های جدید
منتور باید بتواند به منتی دیدگاه‌های جدید و متنوعی را در مورد موضوعات مختلف ارائه دهد. منتور باید منتی را به اندیشیدن خلاقانه و انتقادی تشویق کند، از او سوالات چالش برانگیز بپرسد، مثال‌ها و مورد‌های عملی را به او نشان دهد و از او بخواهد که نظرات و پیشنهادات خود را بیان کند. منتور باید از تنوع فرهنگی، زبانی، جنسیتی و سنی منتی احترام بگذارد و از تعصبات و تعمیم‌های غلط پرهیز کند. منتور باید از منتی بخواهد که از منابع مختلف و معتبر برای یادگیری و تحقیق استفاده کند و از او بخواهد که منابع خود را به درستی ارجاع دهد.
3. قابل اعتماد برای درمیان گذاشتن مسائل خصوصی
منتور باید بتواند اطلاعات خصوصی و حساس منتی را محرمانه نگه دارد و از افشای آنها به دیگران خودداری کند. منتور باید به منتی اطمینان دهد که می‌تواند با او راجع به هر چیزی صحبت کند و از او قضاوت نمی‌کند. منتور باید به منتی احترام بگذارد و از تحریک، توهین، تهدید یا سوءاستفاده از او پرهیز کند. منتور باید از اصول اخلاقی و قانونی رعایت کند و در صورت بروز هرگونه تعارض منافع یا مشکل اخلاقی، به مسئولین مربوطه اطلاع دهد.
4. دارای مهارت‌های خاص و با تجربه
منتور باید دارای مهارت‌های خاص و با تجربه در حوزه‌ای باشد که منتی در آن فعالیت می‌کند یا می‌خواهد فعالیت کند. منتور باید بتواند دانش و تجربه خود را به منتی منتقل کند، از او در یادگیری و بهبود مهارت‌هایش کمک کند، از او در رفع نواقص و ضعف‌هایش راهنمایی کند و از او در بهره‌گیری از فرصت‌ها و استفاده از نقاط قوتش پشتیبانی کند. منتور باید از روش‌های آموزشی مؤثر استفاده کند، مانند تعیین اهداف یادگیری، ارائه محتوای مناسب، ایجاد فعالیت‌های تعاملی، ارزیابی پیشرفت و نتایج یادگیری و ارائه بازخورد مناسب.
چرا ما به منتور نیاز داریم؟
پنج دلیل برای اینکه شما نیاز به یک منتور دارید، عبارتند از:
1. هدایت و راهنمایی شما در راه رسیدن به اهداف شخصی و حرفه‌ای
منتور یک فرد با تجربه و دانش است که می‌تواند شما را در تعیین و دنبال کردن اهداف خود هدایت و راهنمایی کند. منتور می‌تواند شما را در شناخت وضعیت فعلی، وضعیت مطلوب، راه‌های رسیدن به آن و معیارهای ارزیابی پیشرفتتان یاری دهد. منتور می‌تواند شما را در انتخاب حرفه‌ای مناسب با توجه به استعدادها، علایق و ارزش‌های خود مشاوره دهد. منتور می‌تواند شما را در برنامه‌ریزی و اجرای کارهایی که به رسیدن به اهدافتان کمک می‌کنند، همراهی کند.
2. آموزش شما با استفاده از تجربه و دانش منتور و معرفی به ابزارها و منابع مؤثر
منتور می‌تواند شما را با ابزارها، منابع، روش‌ها و استراتژی‌های مؤثر آموزش بشناساند و شما را در استفاده از آنها راهنمایی کند. منتور می‌تواند دانش و تجربه خود را در حوزه‌ای که شما در آن فعالیت می‌کنید یا می‌خواهید فعالیت کنید، به شما منتقل کند. منتور می‌تواند شما را در یادگیری و بهبود مهارت‌های خود، از جمله مهارت‌های تخصصی، ارتباطی، رهبری، تیمی و زمان‌بندی، کمک کند.
3. پشتیبانی شما در مواجهه با چالش‌ها و مشکلات و بازخورد مثبت و سازنده
منتور می‌تواند شما را در شناسایی، تحلیل، ارزیابی و انتخاب گزینه‌های موجود یا ایجاد گزینه‌های جدید برای حل چالش‌ها و مشکلاتی که در راه رسیدن به اهدافتان با آنها مواجه می‌شوید، یاری دهد. منتور می‌تواند شما را در فرآیند یادگیری و بهبود مستمر نظارت کند و بازخورد مثبت و سازنده به شما بدهد. منتور می‌تواند شما را در مواقع سخت و دشوار حمایت کند و از شما تشویق و ترغیب کند.
4. تشویق شما برای خارج شدن از منطقه امن خود و تجربه چیزهای جدید
منتور می‌تواند شما را برای خارج شدن از منطقه امن خود و تجربه چیزهای جدید ترغیب کند. منتور می‌تواند شما را به اندیشیدن خلاقانه و انتقادی تشویق کند و از شما بخواهد که از منابع مختلف و معتبر برای یادگیری و تحقیق استفاده کنید. منتور می‌تواند شما را به امتحان کردن روش‌ها و فرصت‌های جدید برای رشد و توسعه خود دعوت کند.
5. آشنایی شما با شبکه‌ای از افراد مرتبط با حوزه شما و تقویت ارتباطات شما
منتور می‌تواند شما را با شبکه‌ای از افراد مرتبط با حوزه شما، از جمله همکاران، مدیران، مشتریان، همکلاسی‌ها، استادان، متخصصان و مربیان، آشنا کند. منتور می‌تواند شما را در برقراری و حفظ ارتباطات مؤثر با این افراد راهنمایی کند. منتور می‌تواند شما را در بهره‌گیری از شبکه خود برای یافتن فرصت‌ها و منابع مفید برای رسیدن به اهدافتان کمک کند.
تفاوت منتورینگ با کوچینگ
کوچینگ (coaching) فرآیندی است که در آن یک متخصص با تجربه، کارکنان یا مشتریان را برای دستیابی به اهداف و پتانسیل کامل خود راهنمایی کرده و به آنها انگیزه می‌دهد. کوچ یا مربی، کارمندان را تشویق می‌کند تا اهدافی را تعیین نموده و در جهت عملی نمودن آنها تلاش کنند. کوچینگ معمولا برای رفع مشکلات یا بهبود عملکرد کارکنان در زمان حال یا آینده نزدیک انجام می‌شود. کوچینگ می‌تواند به صورت رسمی یا غیررسمی، یک‌به‌یک یا گروهی، درون سازمانی یا برون سازمانی، کوتاه مدت یا بلند مدت انجام شود.
منتورینگ و کوچینگ هر دو روش‌هایی برای توسعه فردی و حرفه‌ای هستند، اما تفاوت‌هایی دارند. برخی از تفاوت‌های اصلی بین منتورینگ و کوچینگ عبارتند از:
- منتورینگ بر پایه دانش و تجربه منتور در یک حوزه خاص است، در حالی که کوچینگ بر پایه تکنیک‌ها و ابزارهای عمومی است.
- منتورینگ بیشتر برای انتقال دانش و تجربه به منتی است، در حالی که کوچینگ بیشتر برای کشف و توسعه پتانسیل منتی است.
- منتورینگ بیشتر برای توسعه بلند مدت منتی است، در حالی که کوچینگ بیشتر برای رفع مشکلات یا بهبود عملکرد کوتاه مدت منتی است.
- منتورینگ بیشتر برای ارائه راهنمایی و مشورت به منتی است، در حالی که کوچینگ بیشتر برای ارائه بازخورد و تشویق به منتی است.
- منتورینگ بیشتر برای تقویت رابطه بین منتور و منتی است، در حالی که کوچینگ بیشتر برای تقویت اعتماد به نفس و خودکارآمدی منتی است.
منتورینگ و کوچینگ هر دو می‌توانند برای توسعه فردی و حرفه‌ای منتی مفید باشند، اما بسته به نیازها، اهداف و شرایط منتی، ممکن است یکی از آنها مناسب‌تر باشد. برای انتخاب بین منتورینگ و کوچینگ، باید به عواملی مانند زمان، هزینه، منابع، محتوا، روش و نتیجه توجه کرد.
ارائه خدمات منتورینگ توسط آژانس دیجیتال مارکتینگ و تبلیغاتی شویراد
شویراد، یک آژانس دیجیتال مارکتینگ و تبلیغاتی است که خدمات منتورینگ را در حوزه دیجیتال مارکتینگ و تبلیغات ارائه می‌دهد. آنها با تخصص و تجربه‌ی خبره‌ی منتور، مشتریان را در تعیین اهداف، تحلیل وضعیت فعلی، طراحی برنامه‌های عملی و اجرای کمپین‌های تبلیغاتی و مارکتینگ همراهی می‌کنند.
شویراد با بهره‌گیری از استراتژی‌های مناسب و با ارایه بازخوردهای منظم، مشتریان را در رسیدن به اهدافشان همراهی کرده و ارزیابی عملکرد و تعدیل برنامه‌ها را نیز انجام می‌دهد.
حرف آخر
در آخر توصیه می کنم برای آموزش نکات مهم و ترفندهای تبلیغات، برگزاری تبلیغات خلاقانه، رشد و توسعه کسب و کارتان و افزایش فروش و …. در کلاب آقای تبلیغات عضو شوید. برای کسب اطلاعات کامل جهت عضویت در کلاب آقای تبلیغات را دنبال کنید.
درخواست مشاوره
دسترسی ارگانیک به کاربران عالی و ارزشمند، اما محدود است، برای همین هر کسب‌وکاری نیاز به تبلیغات آنلاین دارد تا مشتریان بیشتری را جذب کند. این روزها افراد ساعت‌ها وقتشان را با کامپیوترهای شخصی یا گوشی‌های هوشمند می‌گذرانند. با تبلیغات آنلاین، از این فرصت استفاده کنید و در برابر مخاطبان کسب‌وکارتان ظاهر شوی