استراتژی تخفیف به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای بازاریابی برای کسب و کارها در جلب توجه مشتریان و افزایش فروش شناخته می‌شود. برخی افراد، بدون توجه به ویژگی‌های شخصیتی، میزان درآمد یا سطح تحصیلات خود، هنوز هم از تخفیف گرفتن لذت می‌برند. اما سؤالی که پیش می‌آید این است که چه استراتژی‌هایی می‌توانند تخفیف‌ها را به طور مؤثر‌تری بهره‌ور کنند؟ یا بعبارتی تاثیرگذارترین استراتژیهای تخفیف برای فروش بیشتر چیست؟
تاجران و صاحبان کسب‌وکار، اغلب استراتژی تخفیف را به عنوان یکی از اصلی‌ترین استراتژی قیمت‌گذاری خود انتخاب می‌کنند. به گفته آمار، ۹۷ درصد از آن‌ها از تخفیف به عنوان یک وسیله برای جلب توجه مشتریان و افزایش فروش بهره می‌برند. اما لازم به ذکر است تخفیف همیشه نتیجه مطلوبی به همراه ندارد؛ استفاده از استراتژیهای تخفیف نادرست منجر به نتایج غلط شود.
استفاده از استراتژیهای تخفیف غلط نه تنها موجب کاهش سود شما می‌شود، بلکه ارزش برند شما را نیز تضییع می‌کند. اما انتخاب استراتژی تخفیف صحیح باعث افزایش فروش می‌شود.
در این مقاله به بررسی استراتژی تخفیف و اهمیت آن در موفقیت کسب و کارها می‌پردازیم. همچنین، مزایا و معایب قیمت‌گذاری تخفیفی و چگونگی انتخاب بهترین استراتژی تخفیف (ایده‌های تخفیف مؤثر) را به شما ارائه خواهیم داد.
استراتژی تخفیف چیست؟
تخفیف دادن در قیمت‌ها، یک روش مهم در مدیریت قیمت و بازاریابی است که در آن شما به‌طور موقت قیمت محصول یا خدمات خود را کاهش می‌دهید. هدف این نوع استراتژی قیمت‌گذاری با هدف افزایش ترافیک مشتری، جذب مشتریان جدید، فروش محصولات قدیمی و افزایش فروش است.
زمانی‌که از استراتژیهای تخفیف در قیمت استفاده می‌کنید به موارد زیر توجه کنید:
هزینه‌ها را محاسبه کنید؛ تخفیف‌دهی چه تأثیری بر سود شما خواهد داشت و آیا می‌توانید از آن سودآوری کنید.
انتخاب زمان مناسب برای ارائه تخفیفات بسیار مهم است؛ معمولاً در مناسبت‌ها، مشتریان بیشتر به خرید علاقه دارند اعمال تخفیف می‌تواند مؤثر باشد.
قبل از اعمال تخفیف باید هدف‌های واضحی برای این استراتژی تعیین کنید؛ آیا هدف شما افزایش فروش فصلی یا جذب مشتریان دائمی است؟
تخفیف‌های متعدد و مداوم ممکن است ارزش تخفیف را برای مشتریان کاهش دهد. بنابراین، باید به دقت برنامه‌ریزی کنید و از اغراق در ارائه تخفیف‌ها پرهیز کنید.
تخفیف‌های متعدد و مداوم ممکن است سودتان را کاهش دهد؛ از طرفی دیگر اگر همیشه از تخفیف استفاده کنید باعث می‌شود به مرور زمان مشتریان ارزش و اهمیت تخفیف را درک نکنند. ( گاهی اوقات مخاطب با دیدن تخفیف‌های روزانه نیازی به خرید سریع نمی‌بیند.)
استفاده از استراتژی تخفیف به عنوان یک ابزار مؤثر در مدیریت بازار و افزایش فروش می‌تواند به کسب و کار شما کمک کند، اما باید با دقت و با توجه به شرایط و هدف‌های خود عمل کنید.
چرا استراتژی تخفیف اهمیت دارد؟
استفاده از استراتژی تخفیف در جذب مشتریان بیشتر و افزایش فروش بسیار تأثیرگذار است. یکی از اثرات مثبت تخفیف گرفتن، آزاد شدن هورمون اکسیتوسین در بدن است که به عنوان هورمون خوشحالی شناخته می‌شود و می‌تواند افزایش احساس رضایت و خوشحالی در مشتریان به وجود آورد.
علاوه بر این، تخفیف‌ها می‌توانند به افزایش تعداد سفارشات منجر شوند؛ انگیزه‌ای برای مشتریان ایجاد می‌کنند تا بیشتر از محصولات یا خدمات شما بهره ببرند و این افزایش تعداد سفارشات باعث افزایش درآمد و سود شما می‌شود.
افزایش وفاداری مشتریان نیز یکی از نتایج تخفیف‌هاست؛ تخفیف‌های منصفانه و جذاب می‌توانند به افزایش وفاداری مشتریان و تعامل دائمی با کسب‌وکار شما منجر شوند.
همچنین، تخفیف‌ها می‌توانند به جذب مشتریان جدید کمک کنند، زیرا افراد جدید به دنبال تخفیف‌های جذاب می‌گردند و ممکن است به عنوان مشتریان دائمی در آینده با شما تعامل کنند.
در رقابت با رقبا، تخفیف‌ها می‌توانند به عنوان یک ابزار مؤثر برای جلب مشتریان از رقبا عمل کنند؛ اگر تخفیف‌های مناسبی ارائه دهید، ممکن است مشتریان رقبایتان نیز به سمت شما جلب شوند.
از این رو، استفاده از استراتژی تخفیف با دقت و برنامه‌ریزی مناسب می‌تواند به افزایش فروش و سود کسب‌وکار شما کمک کند. اما باید توجه داشت که تخفیف‌ها باید با اهداف کسب‌وکار و مشتریان هدفتان سازگار باشند تا به نتایج مطلوبی برسید.
مزایا و معایب قیمت گذاری تخفیفی
برخی از مزایا و معایب ارائه تخفیف در قیمت
مزایا
جذب مشتری: تخفیف‌ها باعث جلب توجه مشتریان می‌شوند. افراد ممکن است به دلیل این تخفیف‌ها به مغازه یا وب‌سایت شما بیشتر سر بزنند و محصولات شما را بررسی کنند.
جلب مشتری جدید: تخفیف‌ها نه تنها مشتریان فعلی را جذب می‌کنند، بلکه ممکن است مشتریان جدیدی را هم به شما معرفی کنند. افرادی که به دنبال تخفیف‌ها هستند ممکن است برای اولین بار با محصولات و خدمات شما آشنا شوند.
فرصت برای پیش‌فروش: تخفیف‌ها به شما فرصت می‌دهند تا محصولات را به قیمت مناسبی به مشتریان عرضه کنید و به عنوان پیش‌فروش از آن‌ها بهره ببرید.
بیشتر شدن برند: تخفیف‌ها ممکن است باعث افزایش شناخت برند شما در میان مخاطبان شوند. مشتریانی که از تخفیف‌های شما بهره می‌برند، ممکن است برای همیشه به برند شما وفاداری پیدا کنند.
معایب
خطر از دست دادن اعتبار: اگر به طور مداوم از تخفیف‌ها استفاده کنید، مشتریانتان عادت می‌کنند که فقط در زمان ارائه تخفیف از شما خرید کنند. این ممکن است باعث از دست دادن اعتبار و تخریب توانایی فروش محصولات با قیمت کامل شما شود.
کاهش سود: اگر تخفیف‌ها به اندازه‌ای باشند که به سود شما ضربه بزنند، ممکن است سود شما کاهش یابد.
افزایش فشار بر موجودی: تخفیف‌ها ممکن است باعث افزایش تقاضا شوند و اگر موجودی محصولات شما کافی نباشد، ممکن است با مشکلات امدادی روبه‌رو شوید.
رقابت شدید: تخفیف‌ها ممکن است باعث افزایش رقابت شدید در بازار شوند و شما ممکن است بخواهید تخفیف‌های بیشتری ارائه دهید تا با رقبا رقابت کنید.
متداول ترین و تاثیرگذارترین استراتژیهای تخفیف برای افزایش فروش
استفاده از استراتژیهای تخفیف می‌تواند بر افزایش فروش تأثیر مهمی داشته باشد. انتخاب بهترین استراتژی تخفیف به ویژگی‌های کسب و کار شما و جمهور هدفتان بستگی دارد. در ادامه تأثیرگذارترین استراتژیهای تخفیف برای افزایش فروش را برایتان معرفی می‌کنم:
- تخفیف تعدادی
- تخفیف فصلی
- تخفیف درصدی
- تخفیف زیان‌ده
- تخفیف یکی بخر دو تا ببر
- تخفیف وفاداری
- تخفیف عضویت
تخفیف تعدادی
این استراتژی به معنای ارائه تخفیف برای خرید محصولات به تعداد بیشتر است؛ مثلاً “خرید ۳ محصول و ۱۰% تخفیف”.
استراتژی تخفیف تعدادی می‌تواند انگیزه‌ی مشتریان را برای خرید بیشتر افزایش دهد.
به زبان ساده‌تر هرچه بیشتر بخرید، کمتر پول می‌دهید. تخفیف‌های کمی، مخاطبان را متقاعد می‌کند که به صورت عمده خرید کنند. کارت‌های وفاداری از جمله گزینه‌های روی میز شماست. می‌توانید با ارائه این کارت‌ها، به مشتریانتان بگویید با خرید تعداد مشخصی از محصولاتتان می‌توانند محصولی رایگان بگیرند.
تخفیف فصلی
ارائه تخفیف‌های فصلی مانند تخفیف‌های تابستانی یا زمستانی می‌تواند مشتریان را ترغیب به خرید در زمان‌های خاص کند. این نوع تخفیف گزینه بسیار خوبی است که بتوانید ابتدای هر فصل جهشی در فروشتان ایجاد کنید.
تخفیف درصدی
این نوع تخفیف به معنای کاهش درصدی قیمت محصولات است؛ مثلاً “۱۰% تخفیف برای همه‌ی محصولات”. در این نوع تخفیف باید حتما تخفیف را در زمانی کوتاه و با هدف ایجاد درصد خاصی از تخفیف اجرا کنید. اگر تخفیف‌های درصدی را زیاد و غیرمحتاطانه اعمال کنید، مشتریانتان می‌فهمند و فقط در مواقعی که تخفیف دارید به سراعتان می‌آیند.
تخفیف زیان‌ده
این نوع تخفیف مشتریان را ترغیب کند تا همیشه از شما خرید کنند و برایتان مخاطبان جدید به همراه می‌آورند. برای محصولاتی این نوع تخفیف را اعمال کنید که نیاز همیشگی مخاطبانتان هستند و مجبورند همیشه آن را بخرند. هربار این تخفیف‌ها را روی محصولات متفاوت قرار دهید تا مشتری هر بار مجبور شود برای خرید مجدد نزد شما بیاید.
تخفیف “یکی بخر دو تا ببر”
این استراتژی به معنای ارائه دو محصول با قیمت یک محصول است؛ این نوع تخفیف مشتریان را ترغیب کند تا بیشتر خرید کنند. در این نوع تخفیف حواستان باشد که در واقع دارید ۵۰ درصد تخفیف می‌دهید. مطمئن شوید که به طور واضح بیان کنید اگر جنسی را بخرند می‌توانند جنس دوم را رایگان بگیرند.
تخفیف وفاداری
این استراتژی به معنای ارائه تخفیف‌ها و مزایا به مشتریان وفادار به شما است؛ تخفیف وفاداری به منظور ترغیب مشتریان قدیمی برای خرید تکراری است.
این نوع تخفیف از شگفت‌انگیزترین انواع تخفیف است؛ کاملا مشخص کنید که این تخفیف به چه نوع مشتریانی داده می‌شود و هر مشتری باید چه خصوصیاتی داشته باشد. می‌توانید به مشتریانی که همیشه از شما خرید می‌کرده‌اند تخفیف دهید، یا مشتریانی که مدت زیادی است عضو باشگاهتان هستند. به مشتریانتان احساس خاص بودن بدهید تا آن‌ها هم شما را در بازار نگه دارند.
تخفیف عضویت
این استراتژی به معنای ارائه تخفیف‌ها و مزایا به اعضای عضویت در وب‌سایت یا فروشگاه شما است. این نوع تخفیف می‌تواند به جذب اعضای جدید و افزایش وفاداری مشتریان کمک کند.
تخفیف عضویت را می‌توانید برای اعضای اختصاصی وب‌سایت یا هر پلتفرم مجازی دیگری نگاه دارید؛ در این نوع هم مانند تخفیف وفاداری باید قدردانی خود از اعضا را نشان دهید.
بهترین استراتژی تخفیف بستگی به نوع کسب و کار، محصولات شما و جامعه هدفتان دارد. بهتر است با تجزیه و تحلیل بازار و آزمایش مختلف استراتژی‌ها تصمیم بگیرید. همچنین، مهم است که میزان تخفیف و هزینه‌های تخفیف را به دقت مدیریت کنید تا کسب و کار شما از تخفیف‌ها بهره‌وری بالایی داشته باشد.
چگونه بهترین استراتژی تخفیف را انتخاب کنیم؟
در بخش دیدگاه، نظرات خود را با ما به اشتراک بگذارید؛ پس از مطالعه نظرات شما، چند پیشنهاد عالی برای شما داریم.
توصیه می‌کنم از تاپیک فروش با آقای فروش کلاب آقای تبلیغات برای شناسایی نیازهای مشتریان هدف خود، ارائه استراتژیهای تخفیف و افزایش فروش کسب و کارتان بهره ببرید.
نکته خاصی هست که این مقاله رو تکمیل‌تر کنه؟