تبلیغات واتساپ (پر بازده‌ترین روش تبلیغات کسب و کار)

اپلیکیشن واتساپ بدون شک یکی از بهترین مسنجرها (پیام رسان) می باشد و تبلیغات واتساپ می تواند به یکی از پربیننده ترین انواع تبلیغات تبدیل شود. در گذشته تبلیغات در تلگرام مؤثرتر از واتس آپ بود! در حال حاضر اپلیکیشن تلگرام در ایران فیلتر شده است، از این رو تعداد زیادی از کاربران تلگرام ایرانی به استفاده از واتس آپ روی آوردند.  بهمین دلیل کاربران مسنجر واتساپ روز به روز در حال افزایش می باشد و این اپلیکیشن به یک فضای مناسب برای تبلیغات و بازاریابی تبدیل شده است. 

WhatsApp متعلق به فیس بوک می باشد و در حدود دو میلیارد کاربر فعال در سراسر جهان دارد که روزانه بیش از 60 میلیارد پیام از طریق آن ارسال می کنند. این پلتفرم فرصتی عالی برای مشاغلی است که به دنبال اجرای کمپین های تبلیغاتی هستند تا از این طریق دامنه مخاطبان خود را گسترش دهند.

قبل از اینکه در مورد نحوه تبلیغ واتساپ صحبت کنیم این نکته را باید در مورد تبلیغات واتساپ بدانید و آن این است که شما نمی توانید مستقیماً در WhatsApp تبلیغ کنید. فیسبوک قصد داشت تبلیغات را مستقیماً در مکالمات کاربر راه اندازی کند، اما کاربران واتساپ استقبالی از آن نکردند و این پروژه قبل از برنامه ریزی برای راه اندازی در سال 2020 منحل شد.

با این حال، این بدان معنا نیست که شما اصلا نمی توانید کمپین های تبلیغاتی را در برنامه پیام رسانی واتساپ انجام دهید. با استفاده از دیگر شبکه های اجتماعی فیسبوک و اینستاگرام می توانید تبلیغات کلیکی به اپلیکیشن واتساپ را اجرا کنید. بدین صورت افرادی که روی CTA “ارسال پیام” از Facebook یا Instagram کلیک می کنند به WhatsApp هدایت می شوند. 

چرا باید از واتس آپ در تبلیغات تجاری خود استفاده کنیم؟

در هر کسب و کاری، تبلیغات عنصر اساسی استراتژی بازاریابی آن است. موتورهای جستجو و پلتفرم رسانه های اجتماعی زیادی وجود دارند که مشاغل می توانند هنگام اجرای کمپین های تبلیغاتی خود از آنها استفاده کنند. اما با روند تحریم تلگرام، اپلیکیشن واتساپ برای بازاریابانی که به دنبال تعامل مستقیم با مخاطبان خود هستند، روز به روز در حال تبدیل شدن به یک گزینه محبوب می باشد. به یاد داشته باشید تبلیغات واتساپ یک راه عالی برای جذب مخاطبان از طریق مکالمه درباره نام تجاری شما است. 

در تمامی کسب و کارها، ارتباط و تعامل با مخاطبین و مشتریان در اولویت است و مالکان کسب و کار هر رسانه و ابزاری که کاربر بیشتری دارد را جهت برقراری این ارتباط بکار می گیرند. طبق نظرسنجی های اخیر، 71.4 درصد از افراد بالای 18 سال از پلتفرم واتس اپ استفاده می کنند. بنابراین ، این نرم افزار در حال حاضر پرکاربردترین پیام رسان در بین کاربران ایرانی به شمار می آید. 

یکی دیگر از عوامل بسیار تأثیرگذار دیده شدن پیام های ارسالی در واتساپ می باشد.تحقیقات نشان می دهد که 98٪ پیام ها توسط کاربران WhatsApp  باز و خوانده می شوند که 90٪ این اقدام در سه ثانیه اول ارسال پیام اتفاق میافتد. علاوه بر این 84 درصد از اشتراک گذاری ها در حال حاضر از طریق کانال های اپلیکیشن واتس اپ انجام می شود. به طور کلی بهترین دلیل برای تبلیغات واتساپ این باشد که بیشتر مخاطبان شما از این پلتفرم استفاده می کنند.

پلتفرم واتساپ در حال حاضر از ویژگی هایی مانند فضای تبلیغاتی اختصاصی یا  اکانت تجاری برای بخش تجارت برخوردار نمی باشد، اما جای نگرانی نیست! ما روش های تبلیغاتی خلاقانه مدرن و خلاقانه را در این مقاله به شما آموزش می دهیم.  

کانوان تبلیغات شویراد با تجربه بسیار بالا در زمینه تبلیغات انبوه در انواع شبکه های اجتماعی فعالیت های گسترده تبلیغاتی را انجام می دهد. تبلیغات واتساپ را می توان به عنوان یکی از پربازدیدترین و هدفمندترین انواع تبلیغات معرفی کرد. در ادامه نحوه استفاده از WhatsApp را در بازاریابی و تبلیغات رسانه های اجتماعی فیس بوک خود در زیر توضیح خواهیم داد.

روش های مختلف انجام تبلیغات واتساپ

علی رغم اینکه واتساپ یک ابزار تبلیغاتی کم هزینه، سریع و بسیار کارآمد می باشد، اما برخلاف تصور رایج، انجام این تبلیغات به دلیل محدودیت ها و قوانین WhatsApp به سادگی امکان پذیر نیست. واتس اپ مانند سایر پیام رسان ها اجازه تبلیغات به کاربران عادی را نمی دهد! روش ها و چالش های مختلفی برای تبلیغات واتساپ وجود دارد که در این مقاله، ما روش های مختلف تبلیغات در WhatsApp ، محدودیت های WhatsApp و راه حل هایی برای دور زدن این محدودیت ها را بررسی خواهیم کرد.

ارسال پیام در گروه های واتساپی ( یک روش آماتور اما کاربردی تبلیغاتی)

پیام رسان های WhatsApp ، مانند دیگر پیام رسان های محبوب ، به کاربران امکان ایجاد گروه می دهند.

مشکلات تبلیغات در گروه های WhatsApp

دو مانع اصلی برای ارسال تبلیغات واتساپ به صورت گروهی وجود دارد:

• اگر خودتان ادمین گروه نباشید و پیام خود را بدون هماهنگی با ادمین گروه ارسال کنید ، ممکن ادمین شما را از گروه remove کند. 
• بعد از اینکه آگهی شما در گروه ارسال شد، در بین دسته ای از پیام های دیگر ناپدید می شود و با احتمال زیاد اصلاً مورد توجه قرار نمی گیرد. در نتیجه ، این روش تبلیغات فقط زمان و انرژی شما را هدر می دهد زیرا هیچ راه حل خاصی برای غلبه بر این دو چالش وجود ندارد.

با این حال ، اگر می خواهید به طور گسترده در گروه های WhatsApp تبلیغ کنید، به یک ابزار اتوماتیک مانند ربات واتساپ نیاز دارید. 

ارسال پیام انبوه به چت خصوصی کاربران واتساپ (مؤثرترین روش در تبلیغات واتساپ) 

بهترین شیوه برای انجام تبلیغات واتساپ این است که آگهی تبلیغاتی خود را مستقیماً در چت های خصوصی افراد ارسال کنید. زیرا افراد معمولاً به پیام های خصوصی بیشتر از پیام های ارسال شده در گروه اهمیت می دهند. البته این روش مشکلات خاص خود را دارد که با ترفندهای ذکر شده در زیر به راحتی می توانید این مشکلات را رفع کنید. 

چالش ها موجود در این روش:

ارسال تعداد انبوه پیام به صورت دستای بسیار دشوار و زمان بر است

یکی از چالش های اصلی این روش از تبلیغات واتساپ این است که چگونه می توان به تعداد زیادی از کاربران WhatsApp پیام ارسال کرد؟ می توان گفت انجام این کار با اکانت اصلی واتساپ و به صورت دستی سخت و بسیار وقت گیر است. توصیه می کنیم از ابزارهایی استفاده کنید که این کار را به صورت خودکار انجام می دهند. به کمک ابزارهای اتوماتیک مانند ربات ها به راحتی می توانید پیام تان را برای تعداد زیادی از کاربران واتساپ ارسال کنید. قابل ذکر است در استفاده از این ابزارهای شما هیچ دخالتی در روند کار نخواهید داشت. 

تعداد پیام های ارسالی برای یک اکانت در روزانه محدود می باشد

دومین چالش بزرگ در ارسال پیام  انبوه به چت خصوصی افراد، محدودیتی است که واتساپ در تعداد پیام های ارسالی روزانه قائل شده است. شما نمی توانید روزانه با یک اکانت به بیش از 100 اکانت ناشناس پیام دهید. منظور از اکانت ناشناس، اکانت هایی که هرگز با آن ها گپ نزدید!

برای رفع محدودیت های ذکرشده 2 راه حل در نظر گرفته شده است: 

اولین راه حل: ارسال پیام به مخاطبان خودی و افراد آشنا

ارسال پیام به مخاطبان و آشنایان شما را از افتادن در این چاله رهایی می  بخشد. در این روش از تبلیغات واتساپ، شما هیچ محدودیتی در ارسال پیام ندارید و می توانید روزانه به هر تعداد از افراد و آشنایان خود پیام ارسال کنید. اما باید در نظر بگیرید که اغلب تعداد مخاطبین آشنا محدود است، بنابراین نمی توانید از این شیوه به عنوان یک روش تبلیغاتی گسترده استفاده کنید. 

دومین راه حل: بهره گیری از چندین اکانت جهت ارسال پیام به افراد ناشناس

با استفاده از چندین اکانت مجازی و یا واقعی می توانید این محدودیت را  در اجرای تبلیغات واتساپ دور زده و به تعداد بیشتری از کاربران مسنجر واتساپ به صورت روزانه، پیام تبلیغاتی خود را ارسال کنید. شاید این سؤال برایتان پیش بیاید عوض کردن خط به صورت دستی یک کاری بسیار دشوار است و شما نمی توانید هر روز در یک گوشی اکانت های مختلف واتس آپ را به صورت دستی انجام دهید.

باید بگویم درست حدس زدید! این کار تقریباً ناممکن است و شما برای پیشبرد این راهکار به استفاده از ربات نیاز دارید. گفتنی است که عملیات ذکر شده برای یک ربات، یک ویژگی خیلی معمولی است و به راحتی در عرض چند ثانیه ربات این کار را برای شما انجام خواهد داد. 

احتمال مسدود شدن اکانت در ارسال پیام انبوه به چت خصوصی افراد ناآشنا

در این روش از تبلیغات واتساپ، احتمال ریپورت شدن اکانت شما وجود دارد. زمانی که در واتس‌ اپ برای افراد ناشناس پیامی را ارسال می کنید، آن ها می توانند با انتخاب دکمه ای تحت عنوان گزارش اسپم (Report as Spam) شما را به عنوان مزاحم گزارش دهند. اگر تعداد این گزارش‌ها برای اکانت شما بیشتر باشد، اکانت شما به عنوان اسپم شناخته شده و احتمال مسدود شدن و غیرفعال شدن حساب واتساپ شما نیز بیشتر می‌شود.

برای کاهش احتمال ریپورت اکانت واتساپ خود، این دو راهکار را بکار بگیرید:  

• مخاطبین هدف خود را در ارسال پیام انبوه درست انتخاب کنید

قبل از ارسال تبلیغات کسب و کار خود، مخاطبان کسب و کار خود را مشخص کنید. اینکه چه کسانی به خدمات و محصولات شما نیاز دارند، سپس تبلیغات خود را به این گروه ارسال کنید. در صورت استفاده از این روش ، کاربر نه تنها اقدام به ریپورت کردن شما نخواهد کرد، بلکه از پیام شما نیز استقبال می کند و تبلیغات واتساپ شما نیز موثرتر خواهد بود.

• متن پیام تبلیغاتی خود را با روانشناسی مناسب مخاطبین خود بنویسید. 

متن پیام تبلیغاتی خود را صمیمانه و مودبانه در عین حال با روانشناسی خوب ارائه دهید، طوری که حس یک پیام تبلیغاتی را به مخاطب مورد نظر منتقل نکند. در اجرای تبلیغات واتساپ برای برقراری یک تعامل موفقیت آمیز، در صورت امکان نام و نام خانوادگی مخاطبین را در متن پیام قرار دهید. همچنین در متن تبلیغاتی به مرجعی که  شماره آن ها را در اختیار شما گذاشته است، اشاره کنید. اکثر افراد (به ویژه بانوان) اگر نحوه دسترسی به شماره آنها را به روشنی بیان نکنید ، احتمالاً آنها شما بلافاصله مسدود کنند. پیام را به شیوه ای محبوب بنویسید. متن پیام را طوری بنویسید که برای همه قابل درک و جذاب باشد.

اتصال اکانت بیزنس واتس آپ به شبکه های اجتماعی جهت تبلیغات واتساپ 

همانطور که در بالا ذکر شد شما نمی توانید مستقیماً در WhatsApp تبلیغ کنید. اما می توانید یک کمپین تبلیغاتی در اپلیکیشن WhatsApp Business با هدف جستجوی مخاطبین یا ارسال پیام در واتس آپ را راه اندازی کنید. 

می توانید اکانت بیزینس واتساپ خود را به اکانت فیس بوک و اینستاگرام تان متصل کرده و با به اشتراک گذاشتن کاتالوگ محصولات یا خدمات کسب و کارتان، مخاطبان خود را دعوت به تعامل نمایید. 

با اشتراک گذاری محصولات و یا خدمات خود در فیس بوک یا اینستاگرام و در نظر گرفتن یک دکمه CTA،  افرادی را که روی آن تبلیغات کلیک می کنند را مستقیماً به WhatsApp هدایت کنید. شما با قرار دادن دکمه “ارسال پیام”  در تبلیغاتان بر روی فیس بوک و اینستاگرام ، مخاطبان خود را دعوت به مکالمه در اپلیکیشن WhatsApp Business می کنید و بدین ترتیب کاربران WhatsApp می توانند بلافاصله با شما چت کنند. این نوع تبلیغات مکالمه ای روز به روز محبوب تر نیز می گردد و بی شک این روش بازدهی تبلیغات واتساپ شما را به طرز شگفت انگیزی افزایش خواهد داد.

در ذیل فرآیند متصل کردن WhatsApp به اکانت های فیس بوک و اینستاگرام را شرح خواهیم داد: 

اکانت تبلیغاتی خود را راه اندازی کنید.

 اگر می خواهید تبلیغاتی را شروع کنید که افراد را به WhatsApp هدایت می کند، اول از همه به یک حساب تجاری WhatsApp نیاز دارید.  اپلیکیشن WhatsApp Business  را می توانید به صورت رایگان دانلود و نصب کنید. 

اکانت WhatsApp خود را به اکانت اینستاگرام خود متصل کنید. 

 فیس بوک یا اینستاگرام  برای اتصال به حساب WhatsApp تجاری شما باید اطلاعات شما را تأیید کند. اتصال این دو حساب به شما امکان می دهد ترافیک خود را تجزیه و تحلیل کرده و به سایر معیارهای تبلیغاتی مرتبط با موفقیت کمپین تبلیغات واتساپ خود دسترسی پیدا کنید.  بدون فرآیند تأیید یا اتصال ، نمی توانید بسیاری از معیارها و تجزیه و تحلیلها را برای بهینه سازی استراتژی های خود یا اجرای تبلیغات کلیک به پیام متصل به WhatsApp مشاهده کنید.

هدف تبلیغات خود را انتخاب کنید.

از طریق عملکرد Ads Manager در فیس بوک ، می توانید تبلیغات خود را تحت Ads Creation شروع کنید. اولین کاری که باید انجام دهید این است که برای کمپین تبلیغاتی WhatsApp خود یک هدف انتخاب کنید.

فیسبوک اهداف تبلیغات واتساپ را به دو دسته تقسیم کرده است زیرا روند واقعی ساخت تبلیغات بسته به هدفی که انتخاب می کنید کمی متفاوت است.

دسته 1: کمپین های تبلیغاتی با اهداف ترافیک ، تبدیل وب سایت یا پیام ها

دسته 2: کمپین های تبلیغاتی با اهداف دسترسی ، آگاهی از نام تجاری ، مشارکت یا مشاهده ویدیو.

با داشتن یک هدف مشخص برای تبلیغات واتساپ خود ، می توانید به راحتی موفقیت کمپین های خود را بسنجید.

در آخر  

اکنون کسب و کارهای آنلاین از شبکه های اجتماعی به عنوان قدرتمندترین ابزار دیجیتال مارکتینگ، برای برندینگ خود استفاده می کنند. به طور کلی روش های نوین تبلیغات در فیس بوک، اینستاگرام و لینکدین جایگزین تبلیغات سنتی شده است. اما دیجیتال مارکتینگ محدود بر این شبکه های اجتماعی نمی باشد و شما می توانید از اپلیکیشن هایی مانند واتساپ و تلگرام نیز برای تبلیغات گسترده در اینترنت بهره بگیرید. در حال حاضر تبلیغات واتساپ خود یک شیوه تبلیغاتی مدرن و کم هزینه برای اجرای کمپین های گسترده تبلیغاتی به شمار می رود. 

با تحریم تلگرام در ایران، اکثر مخاطبان این اپلیکیشن به استفاده از WhatsApp روی آوردند. بنابه قابلیت هایی که هر از گاهی واتساپ رونمایی می کند، این اپلیکیشن دارای امکانات بیشتری برای برقراری ارتباط با مشاغل مختلف می باشد؛ بنابراین واتس اپ به یک فضای عالی برای بازاریابی و تبلیغات تبدیل شده است. در حال حاضر بسیاری از برندها و استارتاپ ها از تبلیغات واتساپ برای توسعه کسب و کار، اطلاع رسانی بیشتر درباره  برند خود استفاده می کنند.

کانون تبلیغاتی شویراد با استفاده از تبلیغات واتساپ WhatsApp Advertising سعی دارد، از بروزترین و کاربردی ترین روش های تبلیغاتی در دیجیتال مارکتینگ استفاده نماید. لازم به ذکر است ارسال پیام تبلیغاتی انبوه در WhatsApp Business که زیر مجموعه‌ای از سوشیال مارکتینگ است؛ یکی از بهترین روش های تبلیغاتی است که در سراسر ایران می باشد. هر گونه سؤالی در زمینه واتساپ مارکتینگ داشتید از طریق اینستاگرام و یا واتساپ با کارشناسان شویراد تماس بگیرید تا از مشاوره های رایگان آن ها بهره مند شوید.