معرفی بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ: چرا باید از آن‌ها استفاده کنیم؟

در دنیای امروزی که تکنولوژی و اینترنت نقش مهمی در زندگی و کسب و کار ما دارند، نیاز به استفاده از ابزارهایی که به ما کمک کنند تا با مشتریان خود ارتباط برقرار کنیم، محتوای جذاب و مفید تولید کنیم و نتایج کار خود را اندازه‌گیری و بهبود بخشیم، بیش از پیش احساس می‌شود؛ این ابزارها را ابزار دیجیتال مارکتینگ می‌نامیم.

ابزار دیجیتال مارکتینگ عبارتند از نرم‌افزارها، پلتفرم‌ها، اپلیکیشن‌ها و سرویس‌هایی که به ما این امکان را می‌دهند تا استراتژی‌های مارکتینگ خود را در فضای دیجیتال پیاده‌سازی و اجرا کنیم. این ابزارها می‌توانند در زمینه‌های مختلفی مانند مدیریت محتوا، تبلیغات آنلاین، شبکه‌های اجتماعی، ایمیل مارکتینگ، تجزیه و تحلیل داده‌ها، بهینه‌سازی موتورهای جستجو، بازاریابی موبایل و غیره به کار گرفته شوند.

نگاهی کوتاه به تعریف دیجیتال مارکتینگ

در مقاله ” دیجیتال مارکتینگ ” گفتیم که تعریف مشخصی و واحدی برای این عبارت وجود ندارد؛ هر کسی تعریف خود را دارد و خیلی از این تعاریف هم درست است. خب! اجازه دهید ماهم یک تعریف خاص شویراد را برای دیجیتال مارکتینگ داشته باشیم:

دیجیتال مارکتینگ (Digital Marketing) یا همان ” بازاریابی دیجیتال ” و یا ” بازاریابی اینترنتی ” یا ” بازاریابی آنلاین ” است، که مالکان کسب و کار در بستر وب، توسط گوشی های همراه و یا کامپیوترهای شخصی ( هر ابزار الکترونیکی)، برای دسترسی به مشتریان بالقوه و یا مصرف کنندگان اقداماتی را انجام می دهند.

در حقیقت بازاریابان با استفاده از اینترنت و روش های تولید محتوا در رسانه های اجتماعی، وب سایت ها و یا کانال‌های دیگر سعی دارند به مخاطبان کسب و کار خود نزدیک شوند.

در این مقاله قصد ندارم در مورد موضوع دیجیتال مارکتینگ صحبت کنم؛ چرا که در مقاله مربوطه بطور کامل در مورد تمامی جوانب آن بحث شده است. از این رو به همین تعریف کوتاه بسنده کرده و به معرفی انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، کاربرده، مزایا و در نهایت بهترین و مناسب‌ترین ابزار بازاریابی آنلاین برای کسب و کارهای ایرانی خواهیم پرداخت.

مقالات مرتبط را مطالعه کنید: ۴ نکته طلایی استراتژی ویدیو مارکتینگ در اینستاگرام

انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ چیست؟

با توجه به تنوع و گستردگی زمینه‌های مرتبط با دیجیتال مارکتینگ، ابزارهای موجود در این حوزه نیز بسیار زیاد و متنوع هستند. برخی از انواع ابزارهای دیجیتال مارکتینگ عبارتند از:

ابزارهای مدیریت محتوا (CMS)

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا محتوای وب‌سایت، وبلاگ، فروشگاه آنلاین و غیره را به راحتی ایجاد، ویرایش، ذخیره و منتشر کنیم. برخی از معروف‌ترین ابزارهای مدیریت محتوا عبارتند از: وردپرس، جوملا، دروپال، مجنتو و شاپیفای.

ابزارهای تبلیغات آنلاین

این ابزارها به ما امکان می‌دهند تا تبلیغات خود را در فضای دیجیتال به صورت هدفمند، انعطاف‌پذیر و قابل اندازه‌گیری انجام دهیم. برخی از معروف‌ترین ابزارهای تبلیغات آنلاین عبارتند از: گوگل آدز، فیس‌بوک آدز، اینستاگرام آدز، توییتر آدز و لینکدین آدز.

ابزارهای شبکه‌های اجتماعی

این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا با مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، اینستاگرام، توییتر، لینکدین و غیره ارتباط برقرار کنیم، محتوای جذاب و مفید به اشتراک بگذاریم و برند خود را شناسایی و محبوب کنیم. برخی از معروف‌ترین ابزارهای شبکه‌های اجتماعی عبارتند از: هوت‌سویت، بافر، اسپراوت سوشیال و کرومو.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ

 این ابزارها به ما امکان می‌دهند تا ایمیل‌هایی با طراحی زیبا و محتوای مرتبط و مفید برای مشتریان و مخاطبان خود ارسال کنیم، بازخورد آن‌ها را دریافت کنیم و نتایج ایمیل مارکتینگ خود را بهبود بخشیم. برخی از معروف‌ترین ابزارهای ایمیل مارکتینگ عبارتند از: میل‌چیمپ، کمپین مانیتور، کنستنت کانتکت و سند‌گرید.

ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها

این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا داده‌های مربوط به رفتار و عملکرد مشتریان و مخاطبان خود را جمع‌آوری، پردازش، تحلیل و گزارش کنیم. این ابزارها به ما اطلاعات ارزشمندی در مورد نقاط قوت و ضعف استراتژی‌های مارکتینگ می‌دهند و ما را قادر می‌سازند تا تصمیمات بهتری بگیریم. برخی از معروف‌ترین ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها عبارتند از: گوگل آنالیتیکس، کیس متریکس، میکس پنل و هیت مپ.

ابزارهای بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا رتبه و قابلیت رویت وب‌سایت یا وبلاگ خود را در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو بهبود بخشیم. این ابزارها به ما اطلاعات مفیدی در مورد کلمات کلیدی، لینک‌های خروجی و ورودی، سرعت بارگذاری، امنیت و غیره می‌دهند. برخی از معروف‌ترین ابزارهای بهینه‌سازی موتورهای جستجو عبارتند از: گوگل سرچ کنسول، آچ‌رفز، ماز و سی‌ماش.

ابزارهای بازاریابی موبایل

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا بازاریابی خود را به صورت موبایل محور انجام دهیم و از فرصت‌هایی که این پلتفرم به ما می‌دهد استفاده کنیم. این ابزارها می‌توانند در زمینه‌هایی مانند ارسال پیامک، پوش نوتیفیکیشن، اپلیکیشن مارکتینگ، کیو‌آر کد و غیره به کار گرفته شوند. برخی از معروف‌ترین ابزارهای بازاریابی موبایل عبارتند از: تکست مارکتو، وان سیگنال، اپ‌فلایر و کیو‌آر کد جنریتور.

کاربردها و مزایای هر ابزار دیجیتال مارکتینگ

هر یک از ابزارهای بازاریابی دیجیتال که معرفی کردیم، کاربردها و مزایای خاص خود را دارند. در این بخش به برخی از این کاربردها و مزایا اشاره می‌کنیم.

ابزارهای مدیریت محتوا

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا محتوایی با کیفیت و متناسب با نیاز و علاقه مشتریان خود تولید کنیم. محتوا یکی از عوامل مهم در جذب و نگه‌داشتن مخاطبان و افزایش اعتماد و وفاداری آن‌ها است. این ابزارها همچنین به ما امکان می‌دهند تا محتوای خود را به راحتی به روز رسانی و بهینه‌سازی کنیم.

ابزارهای تبلیغات آنلاین

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا با هزینه‌های کمتر و بازدهی بیشتر، تبلیغات خود را در فضای دیجیتال انجام دهیم. این ابزارها به ما امکان می‌دهند تا مخاطبان خود را به صورت دقیق و هوشمندانه هدف‌گیری کنیم، تبلیغات خود را بر اساس عملکرد و بازخورد آن‌ها تنظیم و تغییر دهیم و نتایج تبلیغات خود را به صورت لحظه‌ای مشاهده و ارزیابی کنیم.

ابزارهای شبکه‌های اجتماعی

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا با مشتریان و مخاطبان خود در شبکه‌های اجتماعی ارتباط برقرار کنیم، نیازها و خواسته‌های آن‌ها را شناسایی کنیم، پاسخگوی سوالات و انتقادات آن‌ها باشیم و با ارائه محتوای جذاب و مفید، برند خود را معرفی و محبوب کنیم. این ابزارها همچنین به ما امکان می‌دهند تا فعالیت‌های خود را در شبکه‌های اجتماعی به صورت یکپارچه و مؤثر مدیریت کنیم.

ابزارهای ایمیل مارکتینگ

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا ایمیل‌هایی با طراحی زیبا و محتوای مرتبط و مفید برای مشتریان و مخاطبان خود ارسال کنیم. ایمیل مارکتینگ یکی از روش‌های قدیمی ولی همچنان مؤثر در دیجیتال مارکتینگ است که به ما امکان می‌دهد تا با مشتریان خود در ارتباط باشیم، آن‌ها را از خدمات و محصولات جدید آگاه کنیم، آن‌ها را به خرید ترغیب کنیم و وفاداری آن‌ها را افزایش دهیم. این ابزارها همچنین به ما امکان می‌دهند تا ایمیل‌های خود را به صورت خودکار و بر اساس رفتار و علاقه مشتریان ارسال کنیم.

ابزارهای تجزیه و تحلیل داده‌ها

این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا داده‌های مربوط به رفتار و عملکرد مشتریان و مخاطبان خود را جمع‌آوری، پردازش، تحلیل و گزارش کنیم. این ابزارها به ما اطلاعات ارزشمندی در مورد نقاط قوت و ضعف استراتژی‌های مارکتینگ می‌دهند و ما را قادر می‌سازند تا تصمیمات بهتری بگیریم. این ابزارها همچنین به ما امکان می‌دهند تا روند و نتیجه کار خود را با اهداف و سنجه‌های مشخص شده مقایسه کنیم و از عملکرد خود یاد بگیریم.

ابزارهای بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO)

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا رتبه و قابلیت رویت وب‌سایت یا وبلاگ خود را در نتایج جستجوی گوگل و سایر موتورهای جستجو بهبود بخشیم. این ابزارها به ما اطلاعات مفیدی در مورد کلمات کلیدی، لینک‌های خروجی و ورودی، سرعت بارگذاری، امنیت و غیره می‌دهند. این ابزارها همچنین به ما امکان می‌دهند تا اشکالات و مشکلات فنی وب‌سایت خود را شناسایی و رفع کنیم.

ابزارهای بازاریابی موبایل

 این ابزارها به ما کمک می‌کنند تا بازاریابی خود را به صورت موبایل محور انجام دهیم و از فرصت‌هایی که این پلتفرم به ما می‌دهد استفاده کنیم. این ابزارها می‌توانند در زمینه‌هایی مانند ارسال پیامک، پوش نوتیفیکیشن، اپلیکیشن مارکتینگ، کیو‌آر کد و غیره به کار گرفته شوند. این ابزارها به ما امکان می‌دهند تا با مشتریان خود در زمان و مکان مناسب تماس بگیریم، ارزش اضافی برای آن‌ها ایجاد کنیم و رابطه بلند مدت با آن‌ها برقرار کنیم.

بهترین ابزارهای دیجیتال مارکتینگ برای کسب و کارهای ایرانی 

گفتیم ابزارهای دیجیتال مارکتینگ ابزارهایی هستند که به بازاریابان کمک می‌کنند تا بتوانند برنامه‌ها، استراتژی‌ها و کمپین‌های خود را در فضای آنلاین بهینه‌سازی، اجرا و ارزیابی کنند. این ابزارها می‌توانند برای اهداف مختلفی مانند سئو، تولید محتوا، تبلیغات، آنالیز، مدیریت شبکه‌های اجتماعی، طراحی گرافیک و غیره استفاده شوند. برخی از این ابزارها برای تمام کسب و کارها مناسب هستند، اما برخی دیگر ممکن است برای کسب و کارهای ایرانی یا خاورمیانه ویژگی‌های خاصی داشته باشند.

از طرفی دیگر، بهترین ابزار بازاریابی دیجیتال ممکن است بسته به نیازها، هدف‌ها و بودجه‌ی هر بازاریاب متفاوت باشد. اما برخی از ابزارهای معروف و محبوب که توسط بسیاری از بازاریابان استفاده می‌شوند عبارتند از:

برخی از بهترین ابزارهای بازاریابی دیجیتال برای کسب و کارهای ایرانی عبارتند از:

Google analytics: این ابزار به شما امکان می‌دهد تا ترافیک وب‌سایت خود را بررسی کنید و اطلاعات مفیدی در مورد رفتار، منبع، دستگاه، مکان و تبدیل کاربران خود کسب کنید.

google ads: این ابزار به شما امکان می‌دهد تا تبلیغات کلیکی خود را در شبکه‌ی جستجوی گوگل و شبکه‌ی تبلیغاتی گوگل ایجاد، مدیریت و بهینه‌سازی کنید.

HubSpot: یک پلتفرم بازاریابی همه‌کاره که به شما امکان می‌دهد تا فرم‌های وب، ایمیل‌های بازاریابی، اتوماسیون بازاریابی، تجزیه و تحلیل وبسایت و مدیریت روابط مشتری را انجام دهید.

Ahrefs: یک ابزار جامع سئو که به شما کمک می‌کند تا رقبای خود را تحلیل کنید، کلمات کلیدی مناسب را پیدا کنید، محتوای خود را بهینه‌سازی کنید و رتبه وبسایت خود را افزایش دهید.

Canva: یک ابزار طراحی گرافیکی آنلاین که به شما امکان می‌دهد تا بنرها، لوگوها، اینفوگرافیک‌ها، پوسترها و دیگر المان‌های گرافیکی را برای وبسایت و شبکه‌های اجتماعی خود بسازید. شما می‌توانید از الگوهای آماده، عکس‌ها، آیکون‌ها و فونت‌های مختلف استفاده کنید.

Buffer: یک ابزار مدیریت شبکه‌های اجتماعی که به شما امکان می‌دهد تا پست‌های خود را برنامه‌ریزی کنید، بازخورد مخاطبان خود را پیگیری کنید و عملکرد شبکه‌های اجتماعی خود را اندازه‌گیری کنید.

این ابزار به شما امکان می‌دهد تا پست‌های خود را در شبکه‌های اجتماعی مختلف مانند فیس‌بوک، توییتر، اینستاگرام و لینکدین زمان‌بندی، انتشار و مدیریت کنید. همچنین شما می‌توانید آمار و تحلیل عملکرد پست‌های خود را مشاهده کنید.

zoom: این ابزار به شما امکان می‌دهد تا وبینارها، جلسات آنلاین، کلاس‌های آموزشی و ارائه‌های زنده را برگزار، شرکت و ضبط کنید. شما می‌توانید از قابلیت‌هایی مانند چت، نظرسنجی، اشتراک صفحه نمایش و غیره استفاده کنید.

با این ابزار وبینار می‌توانید مکالمه تصویری با مشتریان، همکاران و شرکای خود داشته باشید. 

این موارد فقط برخی از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ هستند که می‌توانید برای کسب و کار خود استفاده کنید.

تأثیرات مثبت استفاده از ابزارهای دیجیتال در مارکتینگ

استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ دارای اهمیت و تأثیرات بسیار زیادی برای کسب و کارها و برندها است. برخی از این اهمیت و تأثیرات عبارتند از:

افزایش دسترسی و قابلیت رقابت

 با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، ما می‌توانیم به مخاطبان بیشتری در سراسر جهان دسترسی پیدا کنیم و با رقبای خود در یک صفحه نمایش قرار بگیریم. این امر به ما امکان می‌دهد تا محصولات و خدمات خود را به صورت گسترده‌تری ارائه دهیم و سهم بازار خود را افزایش دهیم.

کاهش هزینه‌ها و افزایش بازدهی

 با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، ما می‌توانیم هزینه‌های مربوط به بازاریابی خود را به شدت کاهش دهیم و بازدهی بالاتری از تبلیغات خود بگیریم. این امر به ما امکان می‌دهد تا با سرمایه‌گذاری کمتر، درآمد بیشتری کسب کنیم و سودآوری خود را افزایش دهیم.

افزایش ارتباط و اعتماد

 با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، ما می‌توانیم با مشتریان و مخاطبان خود در ارتباط باشیم، نظرات و بازخورد‌های آن‌ها را شنویم و پاسخ دهیم، مشکلات و نارضایتی‌های آن‌ها را حل کنیم و نیازها و خواسته‌های آن‌ها را برآورده کنیم. این امر به ما امکان می‌دهد تا اعتماد و وفاداری مشتریان خود را جلب کنیم و با آن‌ها رابطه بلند مدت برقرار کنیم.

افزایش شناخت و محبوبیت

با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، ما می‌توانیم برند خود را به صورت گسترده‌تری معرفی و شناسایی کنیم و از مزایای تمایز و ارزش افزوده خود برای مشتریان بیان کنیم. این امر به ما امکان می‌دهد تا محبوبیت و جایگاه خود را در ذهن مخاطبان تثبیت کنیم و از وفاداری و توصیه‌های آن‌ها بهره ببریم.

حرف آخر

ابزارهای دیجیتال در مارکتینگ  بازاریابان کمک می کنند تا با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنند، اهداف خود را اندازه بگیرند، کمپین های خود را بهینه سازی کنند و نتایج مطلوب را کسب کنند. ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می توانند در زمینه های مختلفی مانند تحلیل ترافیک، مدیریت شبکه های اجتماعی، بازاریابی ایمیلی، تبلیغات کلیکی، سئو، مارکتینگ اتومیشن، مدیریت پروژه و CRM مورد استفاده قرار گیرند. 

استفاده هوشمندانه و موثر از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ می تواند به شما کمک کند تا برند خود را شناسایی کنید، بازار هدف خود را تعیین کنید، استراتژی های بازاریابی خود را طراحی کنید، بودجه خود را مدیریت کنید، اندازه گیری و بهبود عملکرد خود را انجام دهید و با رقبای خود رقابت کنید. برای استفاده هوشمندانه و موثر از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ، شما باید ابزارهای مناسب برای هدف های خود انتخاب کنید، از داده هایی که این ابزارها ارائه می دهند استفاده کنید، ابزارهای خود را به روز نگه دارید و از ابزارهای جدید آگاه شوید.

اگر شما هم علاقه مند به یادگیری و بکارگیری ابزارهای دیجیتال مارکتینگ هستید، از فرصت منحصر به فردی که تیم شویراد به مدیریت آقای تبلیغات برای شما فراهم کرده است، استفاده کنید. با عضویت در کانال خصوصی آقای تبلیغات ( ربات کلاب آقای تبلیغات )، شما می توانید از دوره های آموزشی تبلیغات و دیجیتال مارکتینگ که توسط اساتید مجرب و با تجربه تدریس می شوند، بهره مند شوید. این دوره ها به شما کمک می کنند تا مهارت های لازم برای موفقیت در دنیای دیجیتال را کسب کنید و از روش های نوین و کارآمد بازاریابی آگاه شوید.